Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – General Terms and Conditions (GTC)

Notice regarding the English language (Hinweis zur englischen Sprache):

I am a designer from Germany. To reach more customers, I write most of my text in English. Some text may also be in German. If you need translation, I recommend using online tools for this purpose.

1. Anbieter

Raphael Haus
Brandheider Weg 33
21337 Lüneburg
E-Mail: innovation.haus1@gmail.com
Website: raphaelhaus.org

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Raphael Haus auf der Website raphaelhaus.org tätigen. Die Bestellungen werden über die WooCommerce-Software abgewickelt.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden über den Onlineshop auf raphaelhaus.org und die anschließende Bestellbestätigung durch Raphael Haus zustande. Maßgeblich sind die im Onlineshop beschriebenen Produkte und Dienstleistungen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kreditkarte
• Apple Pay
• Google Pay
• Kauf auf Rechnung (manuelle Abwicklung)

Hinweis zum Kauf auf Rechnung:

Der Kauf auf Rechnung wird nicht über den Onlineshop abgewickelt, sondern manuell. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen möchten, kontaktieren Sie bitte Raphael Haus per E-Mail (innovation.haus1@gmail.com) für weitere Informationen und die Abwicklung.

5. Lieferung und Versand

Lieferung per Paket mit DHL:

• Versandkosten innerhalb Deutschlands pauschal: 5,00 EUR
• Ab einem Bestellwert von 120,00 EUR ist der Versand kostenfrei.
• Für internationale Sendungen innerhalb der EU gelten spezielle Versandkosten, die je nach Zielland variieren können.

Digitale Produkte:

• Digitale Produkte werden per Download zur Verfügung gestellt.

Hinweis zu Versandkostenänderungen:

Raphael Haus behält sich das Recht vor, den Kunden zu informieren, falls sich die Versandkosten drastisch erhöhen sollten. In diesem Fall wird dem Kunden eine Option mit angepassten Versandkosten angeboten.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde Raphael Haus per E-Mail kontaktieren.

7. Gewährleistung und Haftung

Bei Mängeln kann der Kunde Fotos des Mangels per E-Mail an Raphael Haus senden. Raphael Haus haftet gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Haftungen sind ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Verträge unterliegen deutschem Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.